有网友在网上提问有关于心理的问题,易德轩小编针对这个问题为你提供相关的问题解答,希望对你有帮助。

  说点比较扎心现实的话:如果你不是像我这样的咨询师,是收费帮助别人解决问题的,那么大概率,在之后的社交关系当中,你要明确一件事——

  很多人来询问你一些问题,或者找你问你对一些事的内心看法的时候,他们其实不是在问你真正的看法和意见。

  没错,其实我做咨询的时候都可以感受到:有的人并非是来询问问题的,他们只是想找一个人来验证他们内心的想法。

  比如我举一个例子:

  “我感觉我男朋友对我不是很好,我觉得这个人现在已经不爱我了。”

  【真实情况的回应】“我觉得你真的是想的太多了,甚至你就是自己作,你男朋友已经是一个很优秀的男朋友了,他最近加班比较忙而已,你不要给自己家太多戏。”

  【完全顺着对方的回应】“男人都是这个样子的,得到了就不知道珍惜,你就是对他太好了,让他都不知道自己是谁了。”

  【折中的回应】“可能相处久了在一些事情上多少会有一点懈怠,但是我们也不能指望热恋的感觉会持续下去不是么?会不会是你们存在一些沟通误解,双方产生了一些隔阂?”

  ——咨询师的回应,和“折中的回应”有点类似:先肯定一部分对方言语中的内容,然后引导对方得出来一个正确的结论。

  对方的男朋友可能真的没什么问题,但是这个人又真切感受到了不安心,如果你直接站在你的角度上去分析对方的情况,那么对方难免会产生很大的抵触情绪。

什么是照顾别人的感受?

什么是照顾别人的感受?

  但是,但是(我还没有说完):如果你采用了“完全顺着对方的回应”,大概率对方也会很生气——毕竟吐槽的是自己的男朋友,有几个人是真正愿意别人把自己的男朋友吐槽的一无是处的呢?

  看,人际交往的复杂之处,就在这里。

  通过上面一个例子,我们大概率可以推算出来这些结论:

  1. 照顾别人的感受,需要部分顺应对方的话语

  2. 照顾别人的感受,也要先明白对方最在乎的,没有明说的点是什么,尽可能的不要去触碰那个点(比如例子当中的男朋友)

  能做到这两点,基本上聊天你就可以达到“十分照顾对方感受”了,当然说到现在可能你还觉得我的表述有点抽象,不过没有关系,我有一些具体的建议给到你。

  1. 顺着对方的表层意思讲

  对方和你说工作不开心,那么就回应“确实,我感觉你最近压力特别大”;对方和你说自己不喜欢谁,那么就回应“这个人确实看起来有点难相处”;对方告诉你自己最近很受挫很难过,那么就回应“你需要给自己休息一下了,不要太勉强自己”...

  对方和你说什么,你就顺着对方的表层意思,先简单应和几句,大概率不会出错。

  2. 尽可能的不要去否定对方本身

  我是咨询师,咨询对象既然给我付费,那么就算说话可能会刺痛到对方,我也有义务指出对方的问题。但实际上放在一般社交当中,我们其实是不太愿意承认是自己的错误的。

  “我在你心中是什么位置”——没有人想听“其实也还好”的实话;

  “我工作太辛苦太累了”——没有人想听“我觉得还是你工作效率的问题”的实话;

  “这个人怎么这个样子啊”——没有人想听“其实你也有错”的实话

  再强调一次:很多倾诉根本不是为了解决问题,而是在找认同。

  所以,尽可能的不要去否定对方本身。

  3.重视情绪,而不着急给出建议

  在我们日常沟通的时候,其实我们很多时候是知道自己应该怎么做的,我们需要的是共鸣,而不是建议。

  我之前吃饭的时候,就听到隔壁桌子的情侣在吵架,女生找不到工作十分焦虑,男生一直在给她讲“你需要优化简历”“你需要多投几家”“你需要多尝试,多跟进你投递的进度”...

  到最后女生直接炸了:你说的这些我不知道么!我是来找你教育我的么!

  ——日常沟通当中,“情绪”占据了我们80%的沟通内容,而真正的建议和讨论,其实占据的比重很小。

  所以,要顺着对方的情绪讲,只要把情绪掌握了,那么你们的沟通结果,对方往往都会十分满意。

  再回到一开始的案例:女生不是要和男朋友分手,她只是没有安全感,所以产生了负面情绪,那么这个时候我们就要给她安全感,让她安心,而不是上来就指责这个人“多想”——你信么,其实她也知道自己是多想,她只是想来验证一下罢了。

  所以,这就是“照顾对方”的沟通方式:

  明白大部分人倾诉和沟通的底层逻辑是“找认同”“找共鸣”,所以顺应对方的话语,认同对方的情绪;

  明白大部分人其实不愿意承认自己的错误,所以尽可能的不去否认对方;

  明白情绪才是沟通的主要构成部分,所以少一点说教,少一点建议,照顾对方的情绪和内心需求。

  以上,希望能够帮助到你。

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